awayge เชื่อว่าการเล่นเกมออนไลน์ที่ดีที่สุดคือการเล่นที่มีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้ความสนุกกลายเป็นปัญหา เราจึงมีเครื่องมือและข้อมูลที่ช่วยให้คุณดูแลตัวเองได้ตลอดเวลา
ไม่ใช่แค่ข้อความบนหน้าเว็บ awayge พัฒนาเครื่องมือจริงๆ เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้
กำหนดขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนด้วยตัวเอง ระบบจะไม่อนุญาตให้คุณเกินวงเงินที่ตั้งไว้ แม้จะลองพยายามกี่ครั้งก็ตาม
ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดเวลาและหยุดเซสชันอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้คุณหมกมุ่นอยู่กับการเล่นจนเกินไป
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพัก สามารถระงับบัญชีชั่วคราว 1 วัน 7 วัน 30 วัน หรือถาวรได้ทันที ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้
ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ครบถ้วน ข้อมูลย้อนหลังสูงสุด 12 เดือน เพื่อให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้
ระบบส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่นนานผิดปกติ หรือยอดเดิมพันสูงกว่าค่าเฉลี่ยของตัวเอง เพื่อให้คุณได้หยุดพิจารณาก่อนตัดสินใจต่อ
awayge ใช้ระบบยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม หากบ้านคุณมีเด็กๆ กรุณาอย่าเปิดบัญชีทิ้งไว้โดยไม่ล็อก
ทุกเครื่องมือที่ awayge มีนั้นเข้าถึงได้ง่ายผ่านการตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บไซต์ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ปัญหาเกิดขึ้นก่อน การตั้งขีดจำกัดตั้งแต่เนิ่นๆ คือสัญญาณของนักเล่นที่ฉลาด
ควบคุมจำนวนเงินที่จะฝากในแต่ละช่วงเวลา
กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
เมื่อรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น ไม่ว่าจะชั่วคราวหรือตลอดไป awayge พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจนั้น โดยไม่มีการชักจูงให้คุณเปลี่ยนใจ
การเล่นพนันออนไลน์อาจกลายเป็นปัญหาได้โดยไม่รู้ตัว ลองสังเกตตัวเองจากสัญญาณเหล่านี้ หากพบว่าตรงกับสิ่งที่คุณรู้สึก ถึงเวลาแล้วที่จะพักหรือขอความช่วยเหลือ
ลองตอบคำถามเหล่านี้กับตัวเองอย่างตรงไปตรงมา การรู้จักตัวเองคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
ผู้เล่นที่มีความสุขที่สุดบนแพลตฟอร์ม awayge ไม่ใช่คนที่ชนะทุกรอบ แต่คือคนที่รู้จักดูแลตัวเองและเล่นอย่างสมดุล นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำ
เข้าไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" ในแอป awayge หรือเว็บไซต์ แล้วเลือกเมนู "Responsible Gaming" หรือ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณจะพบตัวเลือกให้กำหนดยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เลย การตั้งค่ามีผลทันทีหลังยืนยัน และสามารถลดวงเงินได้ทุกเมื่อ แต่หากต้องการเพิ่มวงเงินต้องรอ 24 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจด้วยอารมณ์
Self-Exclusion คือการระงับบัญชีของตัวเองชั่วคราวหรือถาวร เพื่อหยุดพักจากการเล่น ระหว่างที่ Self-Exclusion มีผล คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ awayge จะไม่ส่งอีเมลชวนเล่นหรือโปรโมชั่นใดๆ ให้ด้วย
สามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat โดยระบุช่วงเวลาที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการให้ทันที
awayge พร้อมช่วยเหลือเต็มที่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะช่วยตั้งค่าการจำกัดการเล่น ระงับบัญชีชั่วคราว หรือปิดบัญชีถาวรตามที่คุณต้องการ โดยไม่มีการชักจูงหรือต่อรองให้เปลี่ยนใจ
การรับรู้ปัญหาและขอความช่วยเหลือคือสิ่งที่กล้าหาญที่สุด เราไม่ตัดสินและพร้อมสนับสนุนคุณเสมอ
awayge ใช้ระบบยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ทำให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม หากผู้ปกครองใช้อุปกรณ์ร่วมกับเด็ก กรุณาอย่าให้บันทึกรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์ และล็อกออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน
เครดิตคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมาย (ไม่ใช่โบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนให้ผ่านบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังการตรวจสอบบัญชีเสร็จสิ้น ทีมซัพพอร์ตจะแจ้งรายละเอียดให้ทราบตลอดกระบวนการ
ไม่ว่าจะต้องการความช่วยเหลือเรื่องการตั้งขีดจำกัด การระงับบัญชี หรือแค่อยากคุยกับทีมงาน เราพร้อมรับฟังโดยไม่ตัดสิน